緊急コールセンター勤務初日に受けた驚きの通報

クリスタル・モローさんは数か月間の訓練を受け、31日から米ジョージア州ディカーブ郡の緊急コールセンターにオペレーターとして勤務することになった。そして初勤務の日、強盗や火災などの９１１番緊急通報に対応した後、よく知っている声の通報が入った。

彼女のおばで、なんとモローさんの父親が低血糖の発作を起こしたという。「こんなにたくさんのオペレーターがいて、勤務初日にこんな通報を受けるなんてクレイジーです」とモローさん。

通報を受けて凍りついたが、モローさんはおばに一つ一つ手順を指示し、父親は救急車で病院に搬送され、事なきを得たという。この時の通話は記録され地元ニュースなどで流された。

新人とは思えない冷静な対応に賞賛の声が上がっている。





情報ソース
http://www.myfoxtwincities.com/story/25122023/911-operator-saves-her-own-fathers-life-on-first-day-of-work